Privacybeleid & Algemene Voorwaarden

Identiteit

Onderneming: Skinelia

Zaakvoerder: Jessie Van den Borre

Rechtsvorm: Eenmanszaak

Adres: Stationsstraat 157, 1651 Lot

Ondernemingsnummer: BE0672464574

E-mail: [email protected]

Telefoon: 0472 88 86 36

Algemene Voorwaarden

Afspraken

Skinelia werkt uitsluitend op afspraak via het online boekingssysteem. Omdat er met onregelmatige uren gewerkt wordt, dienen cliënten steeds via de online boekingspagina te controleren welke momenten beschikbaar zijn.

Herroepingsrecht

Bij online geboekte diensten geldt wettelijk een herroepingstermijn van 14 dagen (art. VI.47 WER). Door een afspraak online te bevestigen en uitdrukkelijk te verzoeken de behandeling vóór het einde van deze termijn uit te voeren, aanvaardt de cliënte dat het herroepingsrecht vervalt zodra de behandeling volledig is uitgevoerd.

Annulatiebeleid

De praktijk werkt uitsluitend op afspraak. Bij het boeken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met onderstaand annulatiebeleid.

4.1 Annulatie door de klant

• Annulaties of verplaatsingen dienen minstens 48 uur vóór de geplande afspraak schriftelijk of via het online boekingssysteem te gebeuren.
• Bij annulatie minder dan 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
• Bij annulatie minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van de behandeling aangerekend.
• Bij niet opdagen zonder verwittiging ("no-show") wordt 100% van de behandeling aangerekend.

4.2 Te laat komen

• Bij laattijdige aankomst wordt de behandeling ingekort indien nodig, zonder prijsvermindering.
• Indien de behandeling niet meer kan doorgaan door laattijdigheid van de klant, wordt dit beschouwd als een laattijdige annulatie en wordt 100% aangerekend.

Betaling

Betaling dient onmiddellijk na de behandeling te gebeuren. Aanvaarde betaalmiddelen: Payconiq en cash.

Producten

• Geopende producten zijn niet terugneembaar.
• Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden teruggebracht, mits aankoopbewijs.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Overmacht

Skinelia is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van een afspraak bij overmacht, zoals ziekte, staking of andere onvoorzienbare omstandigheden buiten haar wil. In dat geval wordt de afspraak kosteloos verzet.

Bevoegde rechtbank

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Halle-Vilvoorde bevoegd, tenzij een dwingende wetsbepaling een andere bevoegdheid voorschrijft.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Als consument kunt u bij geschillen terecht bij de Consumentenombudsdienst: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel.

Privacybeleid

Welke gegevens worden verzameld?

• Naam en voornaam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Boekingsdata en behandelingshistoriek
• Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de behandeling (enkel met uw toestemming)

Rechtsgrond voor de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: beheer van boekingen en behandelingen
• Wettelijke verplichting: boekhoudkundige bewaring (10 jaar)
• Toestemming: gezondheidsgegevens relevant voor de behandeling
• Gerechtvaardigd belang: bijhouden van behandelingshistoriek

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor boekhoudkundige doeleinden worden gegevens maximaal 10 jaar bijgehouden.

Worden gegevens gedeeld?

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Ze kunnen worden gedeeld met:

• De boekhouder van Skinelia
• Het gebruikte boekingssysteem
• Betaalproviders (voor verwerking van betalingen)

Doorgifte buiten de EER

Deze website laadt lettertypen via Google Fonts (Google LLC, VS). Hierbij kan uw IP-adres worden doorgegeven aan Google.

Uw rechten

U heeft steeds het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Neem contact op via [email protected].

Klachten

Klachten in verband met de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.